Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
1. Informations sur l'entreprise
- Raison sociale : SÌBO FASHION
- Forme juridique : Entreprise individuelle
- Adresse : Deinsesteenweg 208B/101, 9770 Kruishoutem, Belgique
- Courriel : info@sibofashion.com
- Numéro d'immatriculation au registre du commerce : BTW BE 1029.090.915
- Numéro de TVA intracommunautaire : BTW BE 1029.090.915
2. Applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur www.sibofashion.be et www.sibofashion.com.
En passant commande, le client accepte les présentes conditions.
3. Informations sur les produits
- Nous nous efforçons d'afficher les produits et les images avec la plus grande précision possible.
- De légères différences de couleur peuvent survenir en raison de l'éclairage ou des paramètres de votre écran.
4. Prix
- Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA.
- Les frais de livraison sont affichés séparément lors du paiement.
5. Commandes et Paiement
- Modes de paiement acceptés : Bancontact, Visa, Mastercard.
- Les commandes sont traitées après réception du paiement.
- Les clients reçoivent un e-mail de confirmation après leur achat.
6. Livraison
- Transporteur : BPOST
- Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours ouvrés en Belgique (plus long pour les Pays-Bas et l’UE).
- Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client.
7. Droit de rétractation (Retours)
- Les clients disposent de 14 jours calendaires pour retourner un produit sans motif.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine avec leurs étiquettes.
8. Garantie et Responsabilité
- Tous les produits sont couverts par la garantie légale de 2 ans, conformément à la législation belge et européenne sur la consommation.
- Cette garantie s’applique uniquement aux défauts de fabrication existants au moment de la livraison. La garantie ne couvre pas :
- l’usure normale,
- les dommages causés par une utilisation inappropriée,
- le lavage ou le nettoyage non conforme aux instructions d’entretien,
- les dommages accidentels, la négligence ou la modification du produit.
- Il est conseillé aux clients de toujours suivre les instructions d’entretien figurant sur l’étiquette du vêtement.
- SÌBO FASHION ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs, des pertes de profit ou des différences de couleur dues aux paramètres d’écran.
9. Réclamations et service client
- Les réclamations peuvent être envoyées à info@sibofashion.com.
- Nous nous efforçons de répondre à toutes les réclamations dans un délai de 5 jours ouvrables.
10. Droit applicable et litiges
- Le droit belge est applicable.
- Les litiges seront soumis aux tribunaux compétents en Belgique.
- Les clients peuvent également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges: