Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 12/10/2025

1. Responsable du traitement des données

SÌBO FASHION
Deinsesteenweg 208B/101
9770 Kruishoutem, Belgique

Courriel : info@sibofashion.com

SÌBO FASHION est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

 

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et de notre service client. Cela peut inclure:

• Nom et coordonnées (adresse, courriel, numéro de téléphone)
• Informations de facturation et de livraison
  
• Informations de paiement
  
• Historique des commandes
  
• Adresse IP et comportement de navigation (via les cookies, si vous y avez consenti)

 

3. Finalité du traitement des données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement à des fins légitimes, notamment:

• Traitement et livraison de vos commandes
  
• Gestion du service client et des retours
  
• Envoi de confirmations et de mises à jour de commandes
  
• Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
  
• Analyse des performances du site web (Google Analytics, Meta Pixel)

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus.

 

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base des éléments suivants:

• Nécessité d’exécuter un contrat (traitement des commandes)
  
• Respect des obligations légales (fiscalité et comptabilité)
  
• Votre consentement (pour le marketing et les cookies)

 

5. Partage des données

Nous respectons votre vie privée et ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins de marketing ou commerciales.

Vos informations personnelles sont partagées uniquement avec des prestataires de services de confiance, strictement nécessaires pour:

• Le traitement des paiements (par exemple, les plateformes de paiement sécurisées)
• La livraison de votre commande (par exemple, BPOST ou d’autres transporteurs partenaires)
• Les services comptables (pour la conformité légale et fiscale)

Ces partenaires agissent en tant que sous-traitants et sont liés par des accords garantissant qu’ils utilisent vos données uniquement selon les instructions de SÌBO FASHION et en pleine conformité avec le RGPD.

 

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire:

• Pour traiter votre commande et assurer le service après-vente
• Pour respecter nos obligations légales et fiscales
• À des fins marketing, jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement

Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

 

7. Vos droits

En tant que client, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD:

• Droit d’accès: obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification: corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement ou d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse info@sibofashion.com.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.

 

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences en matière de cookies via la bannière de cookies sur notre site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

 

9. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé
  
• La perte ou l’utilisation abusive
  
• La destruction ou l’altération

Vos informations sont stockées en toute sécurité et transmises via des connexions chiffrées (SSL).