Politique de retour et formulaire de rétractation

1. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter sans avoir à justifier de motif.

Ce droit s'applique uniquement aux articles non utilisés, retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

 

2. Comment exercer ce droit

Vous pouvez nous informer de votre retour par e-mail à l'adresse info@sibofashion.com.

Indiquer le motif du retour est facultatif, mais nous permet d'améliorer nos produits et services.

Motifs de retour facultatifs:

☐ Taille trop grande
☐ Taille trop petite
☐ Ne me convient pas
☐ Article différent de la photo
☐ Autre motif : ______________________

Instructions de retour

Veuillez créer vous-même votre étiquette de retour auprès du transporteur de votre choix, car nous n'en fournissons pas. Les frais d'expédition sont à votre charge.

Adresse de retour:

SÌBO FASHION

DEINSESTEENWEG 208B/101

9770 KRUISHOUTEM

Conseil: Veuillez indiquer notre adresse e-mail sur votre étiquette de retour.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard, de perte de colis ou de dommages survenus lors du retour. Important : Les retours envoyés à une autre adresse que celle ci-dessus ne seront pas traités.

Exemple de formulaire de rétractation

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

À l'attention de : SÌBO FASHION

Adresse : Deinsesteenweg 208B/101, 9770 Kruishoutem, Belgique

E-mail : info@sibofashion.com

Je vous informe par la présente de mon souhait de me rétracter de ma commande :

Numéro de commande : ______________________

Nom : _____________________________

Adresse : __________________________

Date de réception : ____________________

Motifs du retour :

☐ Trop grand
☐ Trop petit
☐ Ne me convient pas
☐ Différent de la photo
☐ Autre motif : ______________________

Signature : _________________________

 

3. Conditions de retour

Pour être admissible à un remboursement, les articles retournés doivent respecter les conditions suivantes:

• Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Toutes les étiquettes doivent être encore attachées.
• Les articles ne doivent présenter aucune trace de parfum, déodorant, maquillage, ni aucune autre tache ou odeur.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

SÌBO FASHION se réserve le droit de refuser les retours non conformes à ces conditions.

 

4. Remboursements

• Les remboursements sont effectués après réception et inspection des articles retournés.
• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
• Si les articles retournés présentent des signes d'usure, des dommages ou des odeurs, le remboursement pourra être partiellement ou totalement refusé.

Instructions de retour : Veuillez créer votre propre étiquette de retour auprès du transporteur de votre choix, car nous n'en fournissons pas. Les frais d'expédition sont à votre charge. Adresse de retour : SÌBO FASHION DEINSESTEENWEG 208B/101 9770 KRUISHOUTEM Conseil : Indiquez notre adresse e-mail sur votre étiquette de retour. Nous ne sommes pas responsables des retards, des pertes de colis ou des dommages survenus lors du transport du retour. Important : Les retours envoyés à une adresse différente de celle ci-dessus ne seront pas traités.